Клиент - сеть стоматологических клиник Implant Clinic
Задачи: Вести социальные сети клиники для повышения имиджа, роста количества первичных пациентов и поддержания контакта с постоянными клиентами.
Стратегия продвижения была основана на двух основных направлениях: продвижение клиники за счет развитого личного бренда генерального директора клиники и за счет открытого экспертного контента с врачами клиники. Решили сразу развивать доверие и показать не только как врачей, но и вызывать к ним доверие как к людям.
Основной фокус в работе:
1. Простота и открытость.
С первого дня сотрудничества мы стали вовлекать врачей клиник в создание контента.
2. Экспертность
Совместно со стоматологами мы разработали матрицу контента с актуальными темами, которые использовали в контент плане
3. Создание и поддержание имиджа докторов
Мы использовали всевозможные ресурсы для поддержания имиджа докторов и повышали их рейтинг, увеличивая трафик в клиники.
4. Работа с клиентской базой
Разработали скрипты по работе с клиентами и передали их отделу продаж и администраторам клиник. Провели 4 онлайн тренинга для персонала на тему общения с клиентами.
Результат:
· Экспертный интересный контент выходит на регулярной основе
и отражает нужные темы как для самой клиники, так и для подписчиков
· Пациенты получили возможность записываться в клинику не только по телефону, но и онлайн
· Клиника развивается не только за счет личного бренда директора, но и других врачей
· Количество заявок от первичных пациентов увеличилось на 30%
Задачи: Вести социальные сети клиники для повышения имиджа, роста количества первичных пациентов и поддержания контакта с постоянными клиентами.
Стратегия продвижения была основана на двух основных направлениях: продвижение клиники за счет развитого личного бренда генерального директора клиники и за счет открытого экспертного контента с врачами клиники. Решили сразу развивать доверие и показать не только как врачей, но и вызывать к ним доверие как к людям.
Основной фокус в работе:
1. Простота и открытость.
С первого дня сотрудничества мы стали вовлекать врачей клиник в создание контента.
2. Экспертность
Совместно со стоматологами мы разработали матрицу контента с актуальными темами, которые использовали в контент плане
3. Создание и поддержание имиджа докторов
Мы использовали всевозможные ресурсы для поддержания имиджа докторов и повышали их рейтинг, увеличивая трафик в клиники.
4. Работа с клиентской базой
Разработали скрипты по работе с клиентами и передали их отделу продаж и администраторам клиник. Провели 4 онлайн тренинга для персонала на тему общения с клиентами.
Результат:
· Экспертный интересный контент выходит на регулярной основе
и отражает нужные темы как для самой клиники, так и для подписчиков
· Пациенты получили возможность записываться в клинику не только по телефону, но и онлайн
· Клиника развивается не только за счет личного бренда директора, но и других врачей
· Количество заявок от первичных пациентов увеличилось на 30%
